Laatste ontwikkelingen bij novion group
SSAAS: SenSage as a Service
Als eerste stap naar een invulling van ons managed/hosted/shared service aanbod voor dataretentie, wordt de SenSage software als service beschikbaar gesteld. Uiteraard is voor de totale service meer nodig dan alleen de SenSage software. Ook koppeling interne systemen, proces, organisatie en heldere afspraken in de vorm van een SLA zijn noodzakelijk. Samen met aanbieders, bevragers en andere betrokken partijen wordt er hard gewerkt om invulling te geven aan een totaal oplossing.
Als u de SenSage dataretentie oplossing voor uw organisatie wilt ervaren, horen wij graag van u.
novion Dataretentie
Telecom & ISP: voldoen aan wetgeving
Telecom- en internetaanbieders worden geconfronteerd met vragen over de Europese Richtlijn bewaarplicht telecom- gegevens (dataretentie): wat is het? wie moet voldoen? wanneer? welke tech- nische, procesmatige en organisatori- sche eisen zijn er?
Een complex geheel van techniek, proces en organisatie om te voldoen aan opgelegde wetgeving (compliancy). De operationele ICT manager wordt met novion Dataretentie oplossingen geboden om snel en zonder grote investeringen te voldoen: van event data warehouse software, via appliance tot volledig managed service.
Met novion Dataretentie
snel compliant zonder bankroet te gaan
novion Call Recording
Ken uw klant: efficiente service & verkoop
Hoe kunt u de (telefonische) verkoop- of servicegesprekken verbeteren en antwoorden krijgen op: welke afspraken zijn er met wie gemaakt? worden de juiste (verkoop) argumenten gebruikt, komen alle aspecten wel aan bod? wordt uw bedrijf telefonisch wel goed vertegenwoordigd?
Vragen waar u nu vaak geen antwoord op heeft. Maar met novion Call Recording krijgt u letterlijk te horen wat er besproken wordt waarbij de afspraken en bevestigingen automatisch worden vastgelegd. Voor een klein bedrag per dag per aansluiting leert u uw klanten beter kennen zodat ook uw dienstverlening verbetert en u niet voor verrassingen komt te staan.
Met novion Call Recording
legt u vast wat u weten moet
novion Mobiel Werken
Vaste mogelijkheden, mobiele vrijheid
U wilt dat uw medewerkers beter bereikbaar zijn om aldus sneller en beter de klant van dienst kunnen zijn.
Uw medewerkers willen vaker flex- of thuiswerken met dezelfde communicatie- en informatiemiddelen als op het kantoor.
Geen eenvoudige opgave. Maar door gebruik te maken van novion Mobiel Werken produkten en diensten krijgt u vaste telefonie functionaliteit met mobiele flexibiliteit.
Hierdoor realiseert ook u een flexibele mobiele organisatie die in staat is om snel en adequaat op (klant)vragen te reageren, waar uw medewerkers zich ook bevinden.
Met novion Mobiel Werken
bereikbaar en productief
E: T: +31 (0)878 739 830
© 2000 - 2012 Lawrence Wellingham Group bv. All rights reserved.
