Call recording voor verzekeraars
"Ja, dat verzekeren wij u, alles is afgesproken." Goed geregeld? Vast en zeker!
Verzekeringsmaatschappijen handelen veel schadeclaims telefonisch af. Door het opnemen van deze telefoongesprekken kunnen zij eventuele frauduleuze claims eenvoudig terugzoeken en de benodigde bewijzen boven tafel brengen. Door op de schademeldlijn vooraf een boodschap ("dit gesprek wordt opgenomen") te laten horen, voorkomen zij op een preventieve manier al vele frauduleuze claims.
Tijdens de afhandeling van een schadeclaim vindt er veel telefonische communicatie plaats tussen verzekerden en tussenpersonen en tussen tussenpersonen en verzekeringsmaatschappijen. Het vastleggen van telefonische uitspraken en toezeggingen voorkomt achteraf veel onduidelijkheid en verwarring.
novion Call Recording: een uitstekende verzekering tegen onduidelijkheid