Laatste ontwikkelingen bij novion group
SSAAS: SenSage as a Service
Als eerste stap naar een invulling van ons managed/hosted/shared service aanbod voor dataretentie, wordt de SenSage software als service beschikbaar gesteld. Uiteraard is voor de totale service meer nodig dan alleen de SenSage software. Ook koppeling interne systemen, proces, organisatie en heldere afspraken in de vorm van een SLA zijn noodzakelijk. Samen met aanbieders, bevragers en andere betrokken partijen wordt er hard gewerkt om invulling te geven aan een totaal oplossing.
Als u de SenSage dataretentie oplossing voor uw organisatie wilt ervaren, horen wij graag van u.
novion Dataretentie
Telecom & ISP: voldoen aan wetgeving
Telecom- en internetaanbieders worden gecon- fronteerd met vragen over de Europese Richtlijn bewaarplicht telecomgegevens (dataretentie): wat is het? wie moet voldoen? welke technische, procesmatige en organisatorische eisen zijn er?
Een complex geheel van techniek, proces en organisatie om te voldoen aan opgelegde wetge- ving (compliancy). De operationele ICT manager wordt met novion Dataretentie oplossingen gebo- den om snel en zonder grote investeringen te voldoen: van event data warehouse software, via appliance tot volledig managed service.
Met novion Dataretentie
snel compliant zonder bankroet te gaan
novion Call Recording
Ken uw klant: efficientere service en verkoop
Hoe kunt u de (telefonische) verkoop- of service- gesprekken verbeteren en antwoorden krijgen op: welke afspraken zijn er met wie gemaakt? worden de juiste (verkoop) argumenten gebruikt, komen alle aspecten wel aan bod?
Vragen waar u nu vaak geen antwoord op heeft. Maar met novion Call Recording krijgt u letterlijk te horen wat er besproken wordt waarbij afspraken en bevestigingen automatisch worden vastgelegd. Voor een klein bedrag per dag per aansluiting leert u uw klanten beter kennen zodat ook uw dienstverlening verbetert en u niet voor verrassingen komt te staan.
Met novion Call Recording
legt u vast wat u weten moet
novion Mobiel Werken
Vaste mogelijkheden, mobiele vrijheid
U wilt dat uw medewerkers beter bereikbaar zijn en aldus sneller en beter de klant van dienst kunnen zijn. Uw medewerkers willen vaker flex- of thuiswerken met dezelfde communicatie- en informatiemiddelen als op kantoor.
Geen eenvoudige opgave. Maar door gebruik te maken van novion Mobiel Werken produkten en diensten krijgt u vaste telefonie functionaliteit met mobiele flexibiliteit. Hierdoor realiseerd ook u een flexibele mobiele organisatie die in staat is om snel en adequaat op (klant)vragen te reageren, waar men zich ook bevindt.
Met novion Mobiel Werken
bereikbaar en productief